§1 Postanowienia ogólne
- Regulamin określa warunki funkcjonowania sklepu internetowego DEMURAL dostępnego
pod adresem https://demural.pl
- Skorzystanie z oferty sklepu DEMURAL oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
- Przez użyte w Regulaminie określenia należy rozumieć:
- Regulamin – niniejszy regulamin sklepu DEMURAL
- Sklep – internetowy serwis mieszczący się pod adresem: https://demural.pl umożliwiający
nabywanie oferowanych w nim towarów.
- Operator - DEMUR Krzysztof Wcisło ul. Stawowa 33A, 34-730 Mszana Dolna, NIP 737-196-00-63. Operator podaje dane kontaktowe w postaci adresu e-mail demural@demural.pl oraz numeru telefonu (+48) 18 479 14 83
- Kupujący – osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności
prawnych, osoba prawna, jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości
prawnej która dokonuje zakupów towarów udostępnionych w sklepie.
Kupującym może być również osoba posiadająca ograniczoną zdolność do
czynności prawnych, za zgodą przedstawiciela ustawowego.
- Rejestracja – proces zakładania konta użytkownika w sklepie.
- Sklep prowadzi sprzedaż fototapet oraz obrazów na płótnie, produkowanych na
zamówienie Kupującego.
- Korzystanie z funkcji dostępnych w sklepie wymaga posiadania aktywnego konta e-mail oraz komputera lub innego
analogicznego urządzenia podłączonego do Internetu, wyposażonego w przeglądarkę
obsługującą Java Script.
- Funkcje udostępnione w sklepie nie mogą być wykorzystywane do celów sprzecznych
z prawem
§ 2 Składanie zamówień
- Dokonywanie zakupów w sklepie wiąże się z rejestracją (założeniem konta). Rejestracja
następuje w momencie złożenia pierwszego zamówienia.
- Rejestracja wymaga podania następujących danych,
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Adres korespondencyjny
- Numer telefonu kontaktowego
- Kupujący zobowiązany jest podać swoje prawidłowe dane; zabronione jest podawanie danych osób trzecich.
- Po złożeniu zamówienia kupujący otrzymuje hasło do swojego konta w sklepie na
adres e-mail podany w formularzu zamówienia.
- Kupujący prowadzący działalność gospodarczą dodatkowo podają Numer
Identyfikacji Podatkowej.
- Kupujący ma możliwość zamówienia fototapety lub obrazu na płótnie:
- zgodnie z przesłanym przez siebie plikiem graficznym
- na podstawie pliku graficznego dostępnego w sklepie DEMURAL
- W przypadku przesłania własnego projektu graficznego kupujący oświadcza,
iż przysługują mu prawa autorskie do projektu graficznego oraz ponosi pełną
odpowiedzialność z tytułu praw autorskich dotyczących przesłanego w zamówieniu
pliku graficznego.
- W przypadku zamówienia wykonania fototapety lub obrazu na płótnie na podstawie
pliku graficznego pochodzącego z serwisu, cena obejmuje koszt odpowiednich
licencji i praw autorskich, pozwalających na wykonanie przedmiotu zamówienia.
W takim przypadku kupujący nie nabywa żadnych praw autorskich do przedmiotu
zlecenia, w szczególności nie ma prawa do reprodukcji, powielania, oraz
rozpowszechniania przedmiotu zamówienia ani nie może z tego tytułu czerpać
jakichkolwiek dochodów. Wszelkie zmiany w tym zakresie wymagają zawarcia
odrębnej umowy licencyjnej z operatorem, zawartej na piśmie pod rygorem nieważności.
- Ceny prezentowane w sklepie wyrażone są w złotych polskich.
- Zamówienia mogą być dokonywane 7 dni w tygodniu 24 godziny na dobę.
- Kupujący otrzymuje potwierdzenie złożenia zamówienia na adres e-mail podany
podczas rejestracji lub składania zamówienia.
§ 3 Płatności i wysyłka zakupionych towarów
- Podstawową formą płatności akceptowaną przez sklep jest przelew elektroniczny,
obsługiwany przez DotPay SA, zgodnie z regulaminem tych przelewów.
- Towar jest wysyłany maksymalnie w ciągu 10 dni roboczych po zaksięgowaniu środków na
rachunku sklepu. W wyjątkowych okolicznościach wysyłka towaru następuje po 14 dniach roboczych. Operator zobowiązany jest do dostarczenia towaru bez wad.
- O realizacji zamówienia, wysyłce, kupujący informowany jest poprzez wysłanie
odpowiedniej wiadomości na adres e-mail podany podczas rejestracji lub składania
zamówienia.
§4 Odstąpienie od umowy i postępowanie reklamacyjne
- Operator informuje, że kupującym będącym konsumentami przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia dostarczenia towaru. Prawo to można wykonać poprzez przesłanie stosownego pisma (podpisanego przez kupującego) na adres operatora; wzór pisma o odstąpieniu stanowi załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. W razie odstąpienia od umowy uważa się ja za niezawartą, a kupujący zobowiązany jest do zwrotu towaru; kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów
- Zgodnie z przepisem art. 38 ustawy z 30 maja 2014 o prawach konsumenta uprawnienie, o którym mowa w ust. 1 nie obejmuje m.in. towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta. Takimi towarami są fototapety, obrazy na płótnie, plakaty, naklejki.
- Wszelkie reklamacje z tytułu niezgodności towaru z umową, wadliwości wysłanego
towaru mogą być zgłaszane na adres e-mail, demural@demural.pl, oraz listownie na adres: ul. Stawowa 33A, 34-730 Mszana Dolna
- Operator nie odpowiada za różnice w kolorach spowodowane przekłamaniami urządzenia należącego do Kupującego oraz za wady towaru powstałe nie z jego winy
§ 5 Postanowienia końcowe
- Każdy może zapisać się do newslettera sklepu, podając w tym celu swój adres e-mail. Zapis do newslettera i rezygnacja z niego są darmowe
- Wszelkie reklamacje nie dotyczące zakupywanych towarów, a dotyczące
funkcjonowania serwisu powinny być zgłoszone pisemnie na adres e-mail.
- Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych.
- Użytkownik może usunąć konto w serwisie. Usunięcie konta odbywa się poprzez
wysłanie wiadomości na adres email: demural@demural.pl
- W razie sporów z operatorem kupujący może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń; obejmuje to zwłaszcza prawo zgłoszenia się do Miejskiego Rzecznika Praw Konsumentów
- Operator może z ważnych przyczyn związanych z wprowadzeniem nowych funkcji
do sklepu lub rozszerzeniem asortymentu dokonać zmiany regulaminu. O zmianie
powiadamia użytkowników na stronach internetowych sklepu
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego,
ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i innych właściwych ustaw.